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GOBERNANTE/A ONLINE

Descripción

GOBERNANTE/A ONLINE

HORAS: 385 h.

PRECIO: Pedir información

 

TEMARIO

  •     La gobernancia
  •     Organigrama de un establecimiento hotelero
  •     Relación del departamento de pisos con los demás departamentos
  •     Personal de pisos
  •     Distribución general y racional del trabajo al personal de pisos
  •     Control de Entradas y Salidas del personal
  •     Distribución y organización diaria del trabajo en pisos
  •     Office y carros de limpieza
  •     Limpieza de pasillos
  •     Limpieza de habitaciones de salida
  •     Limpieza de habitaciones ocupadas y libres
  •     Bloqueos y desbloqueos
  •     Control de averías
  •     Control de cambio de ropa de piso
  •     Control de ropa sucia del cliente
  •     Control de objetos olvidados y en depósito
  •     Control de artículos de limpieza
  •     Cobertura de habitaciones
  •     Revisión de áreas públicas y zonas de servicio
  •     Consejos prácticos de limpieza
  •     Nociones de decoración
  •     Normas de higiene y seguridad
  •     Disposiciones legales
  •     Evolución histórica del turismo mundial
  •     Perspectivas y tendencias de la industria hotelera
  •     Aproximación al concepto de hotel
  •     Canales de información del hotel
  •     Nociones básicas de recepción de hotel y alojamientos turísticos
  •     Conceptos básicos de lavandería y lencería
  •     Nociones básicas de protocolo
  •     Módulo de manipulador de alimentos

 

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